随着人口日益老龄化,老年人的社会问题也日益增多,其中老年人被金融集团诈骗的例子层出不穷,影响了居民的安居乐业。每月中旬是代发工资高峰期,为提升老年人风险防范意识,建行巢湖团结路支行特举办团结小讲堂之“关爱老人,防范诈骗”活动。
活动初期,工作员向老年人介绍日常诈骗的案例,随后讲解了诈骗的常见形式以及预防方法,提醒老年人在日常生活中要保护好个人信息,拒绝他人如不良中介不当邀请、做好消费者维权等等,最后为提升老年客户参与度,进行有奖问答环节,现场气氛活跃,活动取得圆满成功。
支行将“关爱老人”加入服务理念中去。日常营业期间工作人员积极为辅助老年人存取款,为行动不便的老年人提供上门服务,为老年人提供送水送温暖等服务,支行工作人员用热情和微笑,让老年人宾至如归,用日常生动的金融知识宣传活动,帮助老年群体预防身边的金融风险。
支行持续将关爱老年客群特色服务落到实处,为社会金融安全建设保驾护航。(建巢轩)