“哥哥姐姐好,欢迎光临建行,办理业务前记得先取号,有任何业务方面的问题都可以来找我!”近日,一个外表可爱、声音童稚的智能机器人出现在建行巢湖团结路支行大堂,吸引了不少客户,大家亲切的称它为“小龙人”。
“小龙人”是一款集自动移动、智能对话、服务营销于一体的智能机器人。每天,“小龙人”在大堂人员的唤醒下,和大家一起以“您好,欢迎光临建行”开始一天的工作。它轻盈的在大堂中心区域移动,毫不羞涩地自我介绍并提示客户排队取号和询问业务需求。
“小龙人”性格活泼,特别喜欢与人互动,讲笑话、聊天都不在话下,给大堂带来了欢声笑语,还收获了很多粉丝,有效缓解了大家的等候情绪。如果有人给它拍照,她会说:“姐姐(哥哥),你是在给小龙人拍照吗?记得开美颜哟!”若催她走快点,她会调皮说:“我走路有点慢,越催越慢,再催熄火哟!”
“小龙人”业务方面也很棒,取号、引导、业务指导都不在话下,现在已然成为支行的新成员,一位特殊的“小员工”。(建巢轩)