提到生命,大家会想到什么?四季更替,生命轮回。我们深深的了解生命的坎坷和脆弱,也懂得生命的壮阔和伟大。正因如此,我们竭力满足每一个生命和健康的需求。本期节目湖南恒泽护工家政服务有限公司的董事长——黄易葳女士,看她对于生命的思考。
湖南恒泽护工家政服务有限公司,是一家专业从事医院后勤管理、临床配套服务的综合型公司,是集医院陪护、母婴护理、养老护理、职业技术培训于一体的专业健康服务平台。对于董事长黄易葳而言,之所以选择这样一个赛道,既是因为当今的社会现状,而更大的原因,则是基于对生命和尊严的考虑。
面对这样一项“专业”和“良心”并存的行业,企业更是在培训和管理中总结出自己的优势。黄易葳说道:“在招聘工作中企业会严格选拔有爱心、有耐心、有责任心的再就业人员。每一位护理员在正式上岗前都会经过公司系统的培训,上岗前会进行2天理论+5天实操的为期七天的岗前培训,上岗后由老员工一对一的带教为期一周,一个月后由项目经理进行转正考核。在专业技能方面,我们一直在结合国家各级部门职业技能培训方面的教材教案,对员工进行专业的技能辅导。保持小到每日、每周、每月,大到每季度进行实操比武大赛等。严抓细节动作与情绪观察,目的是不断强化服务品质,落实到实际工作中,才能带给患者身体健康舒适以及良好的心态,对患者的健康恢复起到积极的作用。”
目前,企业塑造了自己的服务品牌——“潇湘恒泽”,并以“奉献爱心,呵护健康”的企业文化陶冶每位员工。企业实行小组模式,采用一对一、一对多、多对一的专项陪护,两班倒的运行模式,用真心和爱心服务好患者,让患者在病重中得到安慰和尊重。
对于企业的未来,黄易葳表示会不想去未来企业会发展到多大,只想带领着企业和员工把这样一项事业做到极致。同时也希望企业有能力赋能到每个城市、每所医院,成为患者住院期间的好陪护、医院的好帮手。
生命是脆弱的,更是坚强的。每一个鲜活的生命都应该被尊重,被善待,被爱护。致敬生命,更致敬生命的呵护者。