为增强金融消费者风险防范意识,塑造建行“消保”为民,构建和谐的金融环境,建行巢湖半汤路支行在网点以及周边社区开展了“共促消费公平 共享数字金融”消费者权益宣传活动。
一是立足大厅宣传。面向大众客户、一老一小、青少年、残障人士等特殊群体,向前来办业务的客户发放宣传资料,为客户讲解关于非法集资、反洗钱、电信诈骗和银行卡盗刷等与金融消费者利益密切相关的知识,并提供现场金融咨询服务。
二是走进社区宣传。支行秉承“以客户为中心”的经营理念,用通俗易懂的语言,向老年等客群宣教,讲解相关的金融知识,介绍电信诈骗及非法集资主要形式、常见陷阱及防范方法。
此次宣教活动取得了良好的普及金融知识的效果,也得到了周边客户的极大认可。半汤路支行将持续做好宣传普及工作,认真总结活动经验与做法,将“温暖消保”内涵“内化于心,外化于形”,促进客户服务不断提升。(建巢轩)