随着技术不断发展，电信网络诈骗分子诈骗手段不断翻新，给我国电信网络诈骗活动的整体治理带来了挑战。自《中华人民共和国反电信网络诈骗法》正式施行以来，电信业务经营者、银行业金融机构、非银行支付机构、互联网服务提供者等，通过反诈合规义务的落实，实现了跨行业的协同，形成了共同预防、打击电信网络诈骗活动的合力。京东金融App将消费者权益保护放在首位，不仅推出了多项举措夯实平台安全性，也不断通过有奖问答和日常科普等形式，培养用户诈骗防范意识，为“全民反诈”目标的实现贡献力量。
京东金融App高度重视电信网络诈骗问题，并与公安机关密切协作，积极采取措施，共同对电信网络诈骗进行打击，切实保护用户的财产安全。2022 年，京东科技开展“315”金融知识宣教、“全民反诈在行动”等集中宣传，组织“老年人反诈骗”“守护钱袋子”等专题教育活动，并通过2022 年“互联护苗”专项行动上线面向青少年群体的牢筑安全墙短视频课程，有力推动消费者提升风险防控意识和安全意识。通过公众号、微博等渠道，共举行了300 多次反诈宣传直播。截至2022 年底，公司与全国30 多个省（市、自治区）170 多个地市公安机关建立了打击网络犯罪合作关系。
此外，京东金融APP还为用户奉上了金融防骗“锦囊”：凡是要求共享屏幕填写个人信息的，都是诈骗；凡是要求注销京东金条、京东白条或调整利率的都是诈骗；凡是要求注销校园贷款的，都是诈骗；凡是要求借贷后向对方转账的，都是诈骗；请广大用户通过正规渠道下载“京东金融App”进行业务的办理和咨询。
未来，京东金融App将持续落实产品主体责任，构建电信网络安全防线。