2023年8月，H女士为儿子小铭投保了《阳光人寿融和（安心版）长期医疗保险》，年交保费336元。2024年1月13日小铭因咳嗽、发热就诊，诊断重症肺炎并办理住院，住院期间发现肺炎引发气胸，进行手术治疗，累计住院10天，花费8万余元，其中社保报销4.9万元，自费2.6万元。
在小铭出院休整后，客户经理于1月30日上门协助H女士办理理赔。
两天后，H女士就收到阳光人寿赔付的理赔款3.1万元。H女士表示，“这次理赔比想象的顺利太多了，我们想着起码得两个礼拜，没想到才两天就收到理赔款了！而且跟当时客户经理描述的一致，社保报销金额可以抵扣免赔额，这个很好也很贴心。我一定多多推荐给身边亲友，真遇到事情，关键时候还得看保险！”凭借高效的理赔服务和全面的保险保障，本次理赔为客户H女士一家提供了坚实的后盾。
阳光人寿上海分公司将继续坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务格言导向，为更多家庭带去阳光的保障。