4月初,广东省迎来今年首场大范围强对流天气,受此影响,深圳进入汛期,迎来大范围暴雨及大暴雨,4月6日深圳气象局发布今年首个暴雨黄色预警,对辖区内农作物种植企业来说无疑是一次重大考验。
平安产险深圳分公司承保的岭南佳果-深圳荔枝,此时正处于开花、挂果的关键时期,此次强对流天气对荔枝的生产有很大影响,为帮助荔枝种植企业及农户应对此次灾害,平安产险深圳分公司高度重视,第一时间开通24小时理赔通道,主动梳理理赔流程,发布灾情预警,对农险客户进行风险预警并宣导风险防控举措。
同时为进一步指导农企及农户降低暴雨带来的损失,暴雨来临前,平安产险深分公司前往深圳荔枝代表性企业-西丽果场进行现场预警及风险防控宣导,并向西丽果场捐赠雨靴、雨衣、雨伞等防汛物资,帮助农企切实有效应对暴雨灾害。
暴雨过程中,平安产险深圳分公司主动摸排客户损失,利用平安产险自研APP“平安爱农宝”指导农户线上自助拍照固证,暴雨过后,第一时间前往西丽果场、黄田农业等荔枝种植企业现场复勘,积极了解本次暴雨造成的损失情况,推动理赔款快速到账。
据了解,平安产险自主研发服务普通农户的APP“爱农宝”,聚合农险科技应用,实现农户线上自助投保、智能验标、线上报案和智能闪赔,为农户带来快捷的气象、病虫害预警和农资价格行情服务,切实提升农户获得感。截至2023年底,通过“爱农宝”APP覆盖超40万名农户,推送16.2万条气象预警消息,让农户从“靠天吃饭”到“知天而作”,为农户带来方便快捷的专业服务体验。
暴雨无情,平安有爱!灾情来临之际,才是保险的保障价值彰显之时,平安产险深圳分公司希望通过快速理赔服务,助力企业渡过难关,迅速恢复生产。作为一家有温度、懂服务的保险公司,平安产险深圳分公司始终坚持以客户为中心的服务理念,也将不断提升风险预警能力和防灾减损专业化水平,真正落实保险风险的兜底职能,让客户在体验到有温度的服务的同时真正缓解企业的经营困难。平安产险深圳分公司也会继续秉承着服务三农的初心,积极响应国家号召,持续发挥农业保险在农业生产中的“减压阀”及“稳定器”作用,推动深圳地区农业保险高质量健康持续发展,走出深圳先行示范的农业保险发展之路。(邱凯、张汶彬)